Verantwortungsvolles Spielen bei CasinoTrips
Bei CasinoTrips steht der Schutz unserer Spieler an erster Stelle. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein soll, aber auch Risiken birgt. Deshalb setzen wir uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein und unterstützen Sie dabei, Ihr Spielverhalten stets im Griff zu behalten.
Unsere Angebote und Maßnahmen entsprechen den aktuellen gesetzlichen Vorgaben der Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) und den Richtlinien der deutschen Glücksspielaufsicht.
Unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen
CasinoTrips bietet Ihnen verschiedene Werkzeuge und Hilfsmittel, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und sicherzustellen, dass das Glücksspiel stets im Rahmen bleibt:
- Einzahlungslimits: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge festlegen, um Ihre Einzahlungen zu begrenzen.
- Setzen von Verlust- und Einsatzlimits: Definieren Sie maximale Verluste und Einsätze, um Ihre finanzielle Kontrolle zu wahren.
- Sitzungslimits: Legen Sie fest, wie lange Sie spielen möchten, und erhalten Sie eine Erinnerung, wenn die Zeit abgelaufen ist.
- Selbstausschluss: Nehmen Sie eine Auszeit vom Glücksspiel für mindestens 24 Stunden bis zu mehreren Monaten, um Abstand zu gewinnen.
- Dauerhafte Kontoschließung: Wenn Sie sich dauerhaft vom Glücksspiel zurückziehen möchten, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen lassen.
- Reality-Checks: Regelmäßige Erinnerungen helfen Ihnen, Ihr Spielverhalten zu reflektieren und Pausen einzulegen.
Erkennen problematischen Spielverhaltens
Glücksspiel sollte immer eine Freizeitaktivität bleiben. Anzeichen für ein mögliches Problem können sein:
- Sie spielen, um Verluste zurückzugewinnen (Chasing-Verhalten).
- Sie leihen sich Geld zum Spielen oder setzen Geld ein, das für wichtige Ausgaben vorgesehen ist.
- Sie verbringen mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel als geplant.
- Familie, Beruf oder soziale Kontakte leiden unter Ihrem Spielverhalten.
- Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können.
- Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.
Wenn Sie eines oder mehrere dieser Symptome bei sich beobachten, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Tipps für verantwortungsvolles Spielen
- Setzen Sie sich vor Spielbeginn klare finanzielle und zeitliche Grenzen und halten Sie sich strikt daran.
- Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle.
- Vermeiden Sie das Spielen unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder in emotional belasteten Situationen.
- Spielen Sie nie mit Geld, das für lebensnotwendige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel vorgesehen ist.
- Planen Sie regelmäßige Pausen und kombinieren Sie Glücksspiel mit anderen Freizeitaktivitäten.
- Nutzen Sie unsere Tools für Limits und Selbstausschluss konsequent.
Selbsteinschätzung und Unterstützung
Uns ist es wichtig, dass Sie Ihr Spielverhalten jederzeit reflektieren können. Deshalb bieten wir Ihnen einen Selbsteinschätzungstest an, mit dem Sie Ihr Risiko für problematisches Spielverhalten einschätzen können.
Für weiterführende Unterstützung steht Ihnen unser Responsible Gambling Team unter [email protected] oder über unseren Live-Chat zur Verfügung.
Prozess für Selbstausschluss und Kontoschließung
- Temporärer Selbstausschluss: Sie können sich für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten vom Spielen ausschließen lassen.
- Dauerhafter Selbstausschluss oder Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder via Live-Chat, um Ihr Konto dauerhaft schließen zu lassen.
- Auszahlung von Guthaben: Bitte beantragen Sie vor Kontoschließung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
- Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur nach sorgfältiger Prüfung und nicht bei problematischem Spielverhalten möglich.
Schutz von Minderjährigen
Der Schutz von Minderjährigen ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Glücksspiel ist in Deutschland für Personen unter 18 Jahren strikt verboten.
- Wir überprüfen das Alter bei der Registrierung streng und setzen technische Maßnahmen ein.
- Wir empfehlen Eltern, Filter- und Kontrollsoftware wie Net Nanny oder Qustodio zu verwenden.
- Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.
- Lassen Sie keine Geräte unbeaufsichtigt, wenn Sie eingeloggt sind.
Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie unter Better Internet for Kids.
Hilfsangebote bei Spielsucht
Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen von Spielsucht bemerken, suchen Sie bitte professionelle Hilfe. Folgende Organisationen bieten Unterstützung in Deutschland:
- Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS)
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
- Gamblers Anonymous
- BetBlocker – Software zur Sperrung von Glücksspielseiten
Unser Responsible Gambling Team unterstützt Sie jederzeit vertraulich und diskret unter [email protected].
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Anliegen rund um verantwortungsvolles Spielen können Sie sich jederzeit an unser Team wenden. Wir sind für Sie da, um Sie bestmöglich zu unterstützen.
Email: [email protected]
Live-Chat: Direkt auf unserer Website verfügbar
Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und unter Kontrolle bleiben. Spielen Sie verantwortungsbewusst und holen Sie sich Hilfe, wenn Sie diese benötigen.